♠♥HOODED PONCHO

Q　商品はどれくらいで届きますか？
A　通常の商品は、注文から到着まで約2～4週間前後のお時間をいただきます。

Q　送料はいくらですか？
A　通常送料は、全国一律 500円（税込）です。
※ 10,000円以上のご購入で送料無料になります。

Q　お届け先の変更はできますか？
A　 公式LINEからご連絡をお願いいたします。
※発送済みの商品に関しては、ご希望に添えませんのでご了承下さい。

・Visa / Mastercard /AMERICAN EXPRESS
・Apple Pay
・Google Pay
・Amazon Pay
・あと払い (ペイディ) ※コンビニ/銀行支払い
・PayPal
・スマホ決済サービス(PayPay、メルペイ)
※決済方法によっては商品の到着より先にお支払いをして頂く場合がございます。

Q　注文完了メールが届きません
A　迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに分類されている可能性がございますので今一度ご確認ください。
もしメールが届いていない場合は、公式LINEにお問い合わせください。

Q　Paidy後払いをしたいが、流れがわからない
A　翌月1日～3日の間にお客様ご登録のメールとSMSでご請求金額をお知らせいたします。その後、請求確定月の10日にご指定のコンビニにてお支払いください。

Paidyのご利用方法はこちらからご確認いただけます。
詳しくはPaidyへお問い合わせください。
お問い合わせ先：Paidyカスタマーサポート 0120-971-918（通話料無料、平日10:00-18:00）

ご購入後サイズ感が合わない場合は、1回のみサイズ交換させていただきます。
交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に注文番号を添えて公式LINEまでご連絡ください。
事前のご連絡なしに商品を返送いただいた場合、交換をお断りさせていただきますのでご了承ください。

• サイズ交換にかかる往復送料はご負担ください。
• ご返送の際は、「商品タグ」を同梱の上そのままの状態でご返送ください。
• ご返送の際は、商品のパッケージ（袋・箱等）をお届け時の状態にしていただき、返送途中で商品が汚損・破損しないように梱包の上ご返送ください。

以下の場合にはサイズ交換を承ることはできません。予めご了承ください。

• 商品到着後8日以上経過した商品
• 一度でもご使用になられた商品
• お客様のもとで、汚れや破損の生じた商品
• お客様のもとで加工（すそ上げなど）、洗濯された商品
• シューズまたはインナー類やソックス、マスクを含む衛生用品
• 商品の一部、付属品を紛失されたもの
• 商品詳細ページに返品・交換不可の旨が記載されている商品

お客様に正常な商品をお届けするために検品を徹底しております。
万が一、商品に欠陥が生じた場合は迅速に交換に応じます。

公式LINEにて以下を添えてご連絡ください。

・注文番号＃（注文完了メールに記載）

・商品名

・不良箇所と思われる画像

・タグが付いていると確認できる状態の商品画像