ご利用ガイド

当店にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
以下は、当ショップ注意事項となっております。
商品ご購入の前に必ずご一読いただきますようお願いいたします。
ご購入いただいた方は、以下ご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。

お支払い手順について

こちらをご確認ください。

お支払方法について

当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

クレジットカード

VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。

Amazon Pay

Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからAmazon Payをご選択ください。
また、Amazonアカウントでのアカウント作成も可能です。

Google Pay

Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。

Apple Pay

iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。

あと払い (ペイディ)

クレジットカード不要。
メールアドレスと携帯番号だけでお買い物。
複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払い。

ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料*の３回あと払い**や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。
*口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
**３回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。また、1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用いただけます。

PayPal

PayPalアカウントにご登録いただいているクレジットカード、デビットカードまたは銀行口座（口座振替）を利用してお支払いいただけます。

スマホ決済サービス

「PayPay」、「メルペイ」を利用してお支払いいただけます。

ご注文完了後のメールについて

商品ご注文後の重要なご案内については、メールでのみアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

info@black-gravity.net　

からのメールが届くよう受信設定をお願いいたします。
（もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、ご確認をお願いします。）

配送について

☑︎ お届け日数について
ご注文から【2～4週間前後】に発送
※海外より取寄せ・検品・発送をいたしますので、お時間をいただいております。

場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので、予めご了承ください。
弊社は海外に倉庫があり、ご注文いただき次第、取寄せを行っております。ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

☑︎ 配送料
10,000円以上のご購入：全国一律送料無料
10,000円未満のご購入：全国一律 880円（税込）
※クーポン適用後の金額が10,000円未満の場合は配送料が発生いたします

☑︎ 配送業者
クロネコヤマト、佐川急便、日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット、レターパック）

☑︎ お届けに関する指定について
海外より直送のため、配送のお届け日や時間帯・お届け場所の指定はシステム上できかねますのでご了承ください。
お客様がご不在の場合は、宅急便の不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

☑︎ お客様ご不在の際の注意
長期不在で海外倉庫へ返送となった場合、往復の返送料2,500円を差し引いた額のご返金となります。予めご了承くださいませ。
配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。ご入力の際お間違えの内容ご注意ください。

☑︎ 梱包・ラッピングについて

なるべく安価でのご提供を心掛けているため、簡易包装での発送となります。靴は箱がつかない場合もございます。
ラッピングはお受けしておりません。
製品・箱・説明書等は外国語表示となります。

商品について

「Black Gravity」のアイテムは海外から買い付け販売している製品です。

☑︎ 海外製品のため、縫製が甘い場合がございます。

海外製品は日本製品とは品質基準が異なるため、ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
タグが外国語表示であったり、新品ですがタグが付いていないものや洗濯表示のタグが付いていない商品があります。
日本製品とは違い、細やかな仕様変更（ボタンのデザインやステッチカラーの変更等）や品質にばらつきがある場合がございます。
ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。また、発送の時期によってはデザイン・仕様等の変更がある場合がございます。

検品は行なっておりますが、ご理解・ご了承いただいた上でのご購入をお願いいたします。

☑︎ 商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
商品の色味は、撮影方法・光の加減・お手持ちのパソコン・スマートフォンの画面設定によって実物と異なる場合がございます。予めご了承ください。

キャンセル・返品について

ご注文後、お客様都合でのキャンセル・返品につきましては、基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。
ご注文から3時間以内のキャンセルにつきましては、公式LINEよりご相談ください。

初期不良の交換について

初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。
なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。

記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。
ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

サイズ交換について

ご購入後サイズ感が合わない場合は、1回のみサイズ交換させていただきます。
交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に注文番号を添えて公式LINEまでご連絡ください。
事前のご連絡なしに商品を返送いただいた場合、交換をお断りさせていただきますのでご了承ください。

サイズ交換にかかる往復送料はご負担ください。
ご返送の際は、「商品タグ」を同梱の上そのままの状態でご返送ください。
ご返送の際は、商品のパッケージ（袋・箱等）をお届け時の状態にしていただき、返送途中で商品が汚損・破損しないように梱包の上ご返送ください。

以下の場合にはサイズ交換を承ることはできません。予めご了承ください。

商品到着後8日以上経過した商品
一度でもご使用になられた商品
お客様のもとで、汚れや破損の生じた商品
お客様のもとで加工（すそ上げなど）、洗濯された商品
シューズまたはインナー類やソックス、マスクを含む衛生用品
商品の一部、付属品を紛失されたもの
商品詳細ページに返品・交換不可の旨が記載されている商品

ショップについて

☑︎ 営業日
営業日：月～金　10:00~17:00
店休日：土日祝・GW・お盆・年末年始

☑︎ お問い合わせ先
公式LINE

2〜3営業日以内にご返信させていただきます。
少数スタッフで業務を行っており、ご連絡はLINEのみとさせていただいております。（メール・お電話での対応はしておりません。）

☑︎ 法人お問い合わせ先
メールアドレス：info@black-gravity.net

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以上、上記の旨をご納得いただけた方のみご購入頂きますようお願いいたします。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、不明点等ございましたらご質問お待ちしております。

それでは引き続き、Black Gravityでのお買い物をお楽しみください！