サイズ交換について

サイズ交換の際は、下記のお約束をお守りください。

ご購入後サイズ感が合わない場合は、1アイテムにつき1回のみサイズ交換させていただきます。
交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に注文番号を添えて公式LINEまでご連絡ください。
事前のご連絡なしに商品を返送いただいた場合、交換をお断りさせていただきますのでご了承ください。

  • サイズ交換にかかる往復送料はご負担ください。
    (返品送料の発払い、新品送料の着払い)
  • サイズが合わないと感じたら商品のパッケージ(袋・箱等)に入れて保管してください。お部屋に放置しておくと、ご家庭の香りが付いてしまい、サイズ交換を承ることが出来なくなる場合がございます。
  • ご返送の際は、「商品タグ」を同梱の上そのままの状態でご返送ください。
  • ご返送の際は、商品のパッケージ(袋・箱等)をお届け時の状態にしていただき、返送途中で商品が汚損・破損しないように梱包の上ご返送ください。

以下の場合にはサイズ交換を承ることはできません。予めご了承ください。

  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 一度でもご使用になられた商品
  • お客様のもとで、汚れや破損、匂いの付いた商品
  • お客様のもとで加工(すそ上げなど)、洗濯された商品
  • シューズまたはインナー類やソックス、マスクを含む衛生用品
  • 商品の一部、付属品を紛失されたもの
  • 商品詳細ページに返品・交換不可の旨が記載されている商品