3つの安心
Black Gravityを手軽にご利用いただくため
わたしたちは3つの安心をお約束します。
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1. 選べる決済方法
「クレジットカード情報の入力は抵抗がある😥」
「住所などの入力が面倒くさい😥」
はじめてのネットショップでお買い物をする際に、不安や面倒を感じることは当然のことです。
そこで、クレジットカード決済以外にも、amazon payやスマホ決済、あと払いサービスPaidyといった便利な決済方法を取り揃えております。
あなたのご都合に合わせて決済方法を選択していただけます。
2. サイズ交換に対応
「ネットショップはサイズが合うか心配😥」
一度も試着しないで購入するからサイズ選びは心配ですよね。
Black Gravityではサイズ交換に対応することで、ネットショップの不安が少しでも軽くなるように取り組みます。
サイズ交換の際は、下記のお約束をお守りください。
ご購入後サイズ感が合わない場合は、1アイテムにつき1回のみサイズ交換させていただきます。
交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に注文番号を添えて公式LINEまでご連絡ください。
事前のご連絡なしに商品を返送いただいた場合、交換をお断りさせていただきますのでご了承ください。
- サイズ交換にかかる往復送料はご負担ください。
（返品送料の発払い、新品送料の着払い） - サイズが合わないと感じたら商品のパッケージ（袋・箱等）に密閉して保管してください。お部屋に放置しておくと、ご家庭の香りが付いてしまい、サイズ交換を承ることが出来なくなる場合がございます。
- ご返送の際は、「商品タグ」を同梱の上そのままの状態でご返送ください。
- ご返送の際は、商品のパッケージ（袋・箱等）をお届け時の状態にしていただき、返送途中で商品が汚損・破損しないように梱包の上ご返送ください。
以下の場合にはサイズ交換を承ることはできません。予めご了承ください。
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 一度でもご使用になられた商品
- お客様のもとで、汚れや破損、匂いの付いた商品
- お客様のもとで加工（すそ上げなど）、洗濯された商品
- シューズまたはインナー類やソックス、マスクを含む衛生用品
- 商品の一部、付属品を紛失されたもの
- 商品詳細ページに返品・交換不可の旨が記載されている商品
3. 便利でお得！ LINEカスタマーサポート
「ネット通販は何かあった時の対応が心配😥」
「会員だけのお得な情報が欲しい😄」
ご購入前からお手元に商品がご到着して納得していただくまで、気になることや不安なことはいつでも公式LINEでサポートをさせていただきます。
☑︎ いつでも問い合わせができる（24時間以内に返信）
☑︎ 購入履歴／配送状況を確認できる ※要連携
☑︎ LINEから商品を購入できる
☑︎ LINE限定のセール情報を受け取れる
☑︎ 会員ランクに応じた特別クーポンを受け取れる ※要連携
※一部の機能「注文履歴／配送状況」「会員ランク」のご利用には、ストアアカウントと連携作業が必要です。
もし何かお困りのことがございましたら下記のアイコンをクリックしてお問い合わせください！
24時間以内にショップスタッフが対応させていただきます。
※土日祝を除く
はじめて当ショップをご利用になる方はご利用ガイドを必ずお読みください。
引き続き、Black Gravityでのお買い物をお楽しみください！